রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

9o9o-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে রাখা হয়, সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পাতায় আমরা স্পষ্ট করে বলেছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটা দেখতে বা মুছতে…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের সুবিধা ২৪/৭
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
9o9o আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ আমাদের সহায়তা দলের কাছে সরাসরি পাঠাতে পারবেন। ডেটা দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ ২৪/৭ গ্রহণ করা হয় এবং যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশের পর সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ জানান।
ইমেইল সহায়তা তথ্য পর্যালোচনা বা মুছে ফেলার লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠানো যাবে এবং ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিং নিজের প্রোফাইল থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট করার সুবিধা দেওয়া হয়েছে — আলাদা অনুরোধ ছাড়াই।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার ডেটা যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের OTP প্রক্রিয়া পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার ব্যবস্থা আছে। আপনার bKash বা Nagad ওয়ালেটের সাথে সংযুক্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয় এবং কোনো অননুমোদিত প্রবেশ আটকাতে নিয়মিত নিরীক্ষা চলে।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL দিয়ে সুরক্ষিত, তাই আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য পথে পড়া সম্ভব নয়।

OTP যাচাই

লগইন ও লেনদেনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, যা নিশ্চিত করে শুধু আপনিই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করছেন।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য অতিরিক্ত সময় রাখা হয় না।

যোগাযোগের অধিকার

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — সহায়তা দল সাড়া দিতে প্রস্তুত।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরেও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে নিজের প্রোফাইল তথ্য দেখা ও আপডেট করা যায়। বিস্তারিত ডেটা রিপোর্টের জন্য ইমেইলে অনুরোধ করলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পাবেন।

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য অতিরিক্ত সময় রাখা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে সহায়তা দল পুরো প্রক্রিয়া জানাবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ডেটা মুছে দেওয়া হবে।

হ্যাঁ, কুকি ব্যবহার করা হয় সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে। বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কুকি ব্যবহার করা হলে সেটা আলাদাভাবে জানানো হয়।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে আগেভাগে জানানো হয়। এই পাতায় সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখও উল্লেখ থাকে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধি মাথায় রেখে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও অধিকার-সংক্রান্ত বিষয় আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

9o9o Bangladesh এমএমএ বেটিং 9o9o লগইন রেজিস্ট্রেশন আমার বেট