রেফারেন্স

9o9o-র শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

9o9o ব্যবহারের আগে এখানে থাকা আইনি শর্তগুলো জেনে নেওয়া জরুরি — কারণ আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও ডেটা সবকিছু এই নীতির আওতায় পরিচালিত হয়। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

শর্তাবলি প্রযোজ্যস্থানীয় আইন নির্ভরঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা নীতিযোগাযোগের পথ
9o9o 9o9o-র শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এ পেমেন্ট করার সময় কোনো কার্ড নম্বর বা ব্যাংক বিবরণ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ হয় না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আবেদন করলে আমরা আইনি ধারণ-মেয়াদ শেষ হওয়ার পর ডেটা মুছি।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ SSL-এ সুরক্ষিত; বাইরে থেকে তথ্য পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নীতি

আমরা সেশন ও পছন্দ সংক্রান্ত কুকি ব্যবহার করি; কোন কুকি সক্রিয় তা আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনগত কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়; এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নয়

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা লেনদেনের তথ্য বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না।

আইনি সহায়তা পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় সাড়া দেয় এবং যেকোনো নীতি-বিষয়ক জিজ্ঞাসায় নির্দিষ্ট তথ্য দিতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি প্রশ্ন সরাসরি জানান, দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

আইনি অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; আমরা নিশ্চিতকরণসহ উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — পরিচয় যাচাই লাগতে পারে।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আইনি শর্তাবলি নিয়ে আপনার মনে যে প্রশ্নগুলো আসে, নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। সেবা ব্যবহারের আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম ও মোবাইল নম্বর শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আইনি ধারণ-মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন এলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে নোটিশ দিই। পরিবর্তনের পর লগইন করলে নতুন শর্ত প্রযোজ্য হয়।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন আমাদের পেমেন্ট নীতি ও সংশ্লিষ্ট মোবাইল ওয়ালেট প্রদানকারীর শর্ত উভয়ের অধীনে পড়ে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধের আবেদন করুন অথবা সহায়তা দলে ইমেইল করুন। বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া উত্তোলন সম্পন্ন করে নিন।